Bir kişinin dijital ortamdaki hareketlerini, tercihlerini ve etkileşim biçimlerini ifade eden kavrama kullanıcı davranışları adı verilir. Web sitelerinde gezinme, tıklama, satın alma ve terk etme gibi veriler bu kapsamda incelenir.
Neden Veri Analizinde Önemlidir?
Kullanıcı davranışları sayesinde kullanıcıların neye ihtiyaç duyduğu, neyi sevdiği veya hangi aşamada ayrıldığı belirlenebilir. İlgili analizler pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinde temel rol oynar. Böylece doğru mesaj, doğru kişiye doğru zamanda iletilir.
Neden Kişiselleştirme için Şarttır?
Bir kullanıcının önceki davranışları, ona özel içerik ve teklif sunmayı mümkün kılar. Bu da kullanıcı deneyimini artırarak dönüşüm oranlarını yükseltir. Doğru analiz edilen davranışlar, sadakati güçlendirir.
