Online Satış Yapmaya Başlamak İçin Bilmeniz Gereken Her Şey

Bir e-ticaret mağazası mevcut bir perakende mağazasını genişletmenin, yeni ürünlerle deneme yapmanın veya gelirinizi artırmanın harika bir yoludur, biz de bunu göz önünde bulundurarak online satış yapmaya başlamak için bilmeniz gerekenleri bir araya getirdik.

2020’nin yalnızca ilk yarısında e-ticaret siteleri 91,7 milyar TL değerinde satış yaptı. Eğer siz de çevrimiçi satış yapmak istiyor ancak nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, hazırladığımız rehber aklınızdaki soru işaretlerini giderecek.

Hedef kitlenizi tanımlayın

Doğru hedef kitleyi bulmak için zaman ayırmanız işinizin gelecekteki başarısını tayin eden en önemli faktörlerden birisidir. Bunu yapmak, işletmeniz için attığınız her adımı daha etkili hale getirecek ve gelecekteki pazarlama çabalarınızı iyileştirmek için nişinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Aklınızda belirli bir ürün yoksa, ilginizi çeken konuları belirleyerek başlamalısınız. Küçük işletmeler hakkında bilgili misiniz? Çocuklarla çalışmayı seviyor musun? Diğer otomobil tutkunlarının ilgisini çekebilecek bir otomobil aşığı mısınız?

Hedef kitlenizi seçtikten sonra, sorunlarını veya ihtiyaçlarını belirleyin. Daha iyi ve daha rahat oturan kıyafetlere ihtiyaçları var mı? Stresi azaltmak için bir çözüm mü arıyorlar? İlgi alanlarını paylaşan insanlarla bağlantı kurmanın yollarını mı arıyorlar?

Hedef kitlenizi tanımlamak için aşağıdaki birkaç yöntemi deneyebilirsiniz:

• Endüstri forumları ve sosyal medya grupları gibi zaman geçirdikleri yerleri ziyaret edin.
• Anketler aracılığıyla onlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Yüz yüze görüşmeler yapın.

Hedef kitlenizin motivasyonlarını ne kadar iyi anlarsanız, onlara o kadar iyi hizmet edebileceğinizi unutmayın.

Ürünlerinizi seçin

Bir sonraki adım, tam olarak ne satmak istediğinize karar vermektir:

• El işi ürünler: Bunlar takı, kıyafet, kağıt ürünler, ahşap dekor ve yemek gibi kendi yaptığınız ürünlerdir. Üretim üzerinde tam kontrol istiyorsanız ve daha düşük başlangıç ​​maliyetleri arıyorsanız bu ürünler harika seçenektir. Ancak unutmayın, her bir ürünü kişisel olarak ürettiğinizde işinizi ölçeklendirmek daha zordur.
• Üretilen ürünler: Bunlar yemek takımı, ayakkabılar, makyaj malzemeleri, elektronik ürünler veya otomobil parçaları gibi, şirket içinde veya üçüncü bir tarafça üretilen, sizin tarafınızdan depolanan, satılan ve sevk edilen ürünlerdir. Bir ürünü fiziksel olarak kendiniz üretemiyorsanız veya ölçeklendirmek istiyorsanız bu harika bir seçenektir, ancak önceden envanteri almanız gerekeceğinden daha yüksek başlangıç ​​maliyetleri gerektirir.
• Dijital ürünler: Bunlar, e-Kitaplar, müzik, çevrimiçi kurslar, üyelik programları ve egzersiz videoları gibi fiziksel bir format olmadan çevrimiçi olarak sunulan öğelerdir. Dijital ürünler ölçeklenebilirdir; genellikle düşük başlangıç ​​ve asgari sürekli üretim maliyetlerine sahiptir.
• Stoksuz satış ürünleri: Bunlar, tişörtler, çıkartmalar ve telefon kılıfları gibi üçüncü taraflarca üretilen, depolanan ve gönderilen ürünlerdir. Bu seçenek, envanteri saklama ve ürünleri gönderme zahmetini ortadan kaldırır, ancak aynı zamanda işiniz üzerindeki kontrolünüzü de kısıtlar.
• Hizmetler: Bunlar, herhangi bir fiziksel bileşen olmadan istemciler için gerçekleştirilen görevlerdir. Örnekler arasında koçluk, danışmanlık, grafik tasarım, etkinlik planlama, otel rezervasyonları ve iç tasarım gibi hizmetler yer alır. Bu hizmetleri sanal olarak veya yüz yüze gerçekleştirebilirsiniz.

İşletmenizin bu beş seçenekten birini seçmek zorunda olmadığını unutmayın. Birden çok ürün türünü birleştirebilirsiniz. Tasarımlarınızı öne çıkaran orijinal tablolar ve posterler üretip satabilirsiniz. En başarılı çevrimiçi mağazalardan bazıları sıra dışı fikirlere imza atanlardır. Öte yandan, bir ürün seçmeden önce 2021’de satabileceğiniz en popüler ürünler derlememize göz atmayı unutmayın.

Şirketinizi kurun

Bir ürüne karar verdiğinizde, sıra işinizi kurmaya gelir.

Yasal gereksinimler, işletmenizin bulunduğu yere göre değişir, ancak burada dikkate almanız gereken birkaç adım vardır:

• İşletme yapınızı seçin ve işletmenizi kaydedin. Bu, yasal sorumluluğunuz ve vergilerinizden günlük işlemlere kadar her şeyi etkiler.
• Vergi kimliklerini alın ve tabi olduğunuz vergi çerçevesini anlayın. Tipik olarak, seçtiğiniz yapı vergileri nasıl ödediğinizi etkiler.
• Gerekli lisansları alın. Bazı bölgelerde bazı ürünleri satmak yasaktır ya da lisans gerekir.

Kurumsal banka hesabı açın

Mevcut banka hesabınızla başlamak kolay görünse de, iş ve kişisel hesaplarınızı ayırmak için pek çok iyi neden vardır:

• İş ortakları ve müşteriler, şahsen size değil, şirketinize çek yazabilirler.
• Güvenlik. Hesapları ayırmak, kişisel varlıklarınızı ticari yükümlülüklerden korumaya yardımcı olur.
• Basitlik. Birleşik hesaplar, muhasebe ve vergileri çok daha karmaşık hale getirir.
• Ekstra faydalar. Ayrı bir işletme hesabı, bir kredi kartı ayarlamanıza, şirketiniz için bir kredi geçmişi oluşturmanıza, krediler ve kredi limitleri için başvurmanıza olanak tanır.

Banka hesabı seçerken faiz oranlarına, işlem ücretlerine ve minimum hesap bakiyelerine dikkat edin. Ayrıca diğer işletme sahipleriyle konuşmak ve bankaları hakkındaki fikirlerini öğrenmek isteyebilirsiniz.

Fiyatlandırma stratejinizi belirleyin

Web sitenizi oluşturmadan önce fiyatlandırma stratejinizi belirleyin. Ürünler için ne kadar ücret talep ediyorsunuz? Ödemeleri nasıl yapılandırmak istiyorsunuz? Ürünlerinizi satarken uygulayabileceğiniz 13 fiyatlandırma stratejisi için ilgili yazımıza göz atmayı unutmayın.

Çevrimiçi mağazanızı oluşturun

Bir çevrimiçi mağaza oluşturmak için atmanız gereken ilk adım bir alan adı satın almaktır. Alan adı, müşterilerin web sitenize ulaşmak için yazdıkları adrestir. İşletmenizi temsil eden ve hatırlaması kolay bir şey seçin, sayılardan ve hecelenmesi zor sözcüklerden kaçınmaya çalışın.

Barındırma (hosting) hizmeti ise web sitenizin ulaşılabilir olmasını sağlar. Sağlayıcınız tüm web sitesi dosyalarınızı depolar ve bunları dünyanın her yerinden ziyaretçilere gösterir. Barındırıcınızın web sitenizin güvenliği ve hızı üzerinde büyük bir etkisi vardır. WordPress’in e-ticaret planı her yeni e-ticaret girişimi için ideal seçenektir.

WordPress, tüm teknik deneyim seviyelerinden insanlar için erişilebilir olacak şekilde tasarlanmış ücretsiz bir web sitesi oluşturma platformudur. Kod deneyimi olmadan sayfalar oluşturmanıza olanak tanıyan oldukça görsel bir düzenleyici içerir ve tamamen özelleştirilebilir.

Bir tema seçin

Bir WordPress teması, sitenizin tasarımını ve düzenini tanımlar. Binlerce ücretsiz ve ücretli seçenek vardır. Biraz gezinerek mağazanız için doğru olanı bulabilirsiniz. Her ekran boyutundaki cihazda iyi ve profesyonel görünen bir şey seçmelisiniz. Örneğin Storefront teması, hem sezgisel hem de esnek olan harika bir seçenektir.

Bir sanal POS seçin

Ödeme ağ geçidi, kredi kartı ödemelerini işleyen ve parayı banka hesabınıza aktaran araçtır. PayTR bu alanda dünyanın dört bir yanından sayısız e-ticaret sitesinin ödemelerini güvenle ve hızla toplar. PayTR güvenlik konusunda gelişmiş Sanal POS hizmeti ve alanında 10 yılı aşkın tecrübeye sahip personeli ile hem web sitelerinin hem de mağaza müşterilerinin ödeme güvenliğini sağlamaktadır. Böylece PayTR Sanal POS kullanan mağaza sahipleri yalnızca kendi işlerine odaklanırken sahteciliğe karşı hep güvende olurlar. PayTR üye işyerleri ödemelerini ertesi iş günü banka hesaplarına alabilir, tahsilat için günlerce beklemek zorunda kalmaz, nakit akışlarında rahat bir nefes alırlar.

Web sitesi içeriği oluşturun

Sayfalar, web sitenizin temel içeriği olan şirketiniz, mağazanız ve politikalarınız hakkındaki bilgileri oluşturur. Tam sayfalar ürünlerinize ve misyonunuza göre farklılık gösterse de her web sitesinin ihtiyaç duyduğu birkaç sayfa vardır:

• Şirketinizi ve tekliflerinizi özetleyen bir ana sayfa.
• İşletmeniz, misyonunuz ve geçmişiniz hakkında bilgiler içeren bir hakkında sayfası.
• Müşterilerin iletişime geçmesine yardımcı olacak bir iletişim sayfası.
• Sık sorulan soruların yanıtlarını içeren bir SSS sayfası.
• Müşteri verilerini nasıl işlediğinizle ilgili ayrıntılar için bir gizlilik politikası sayfası.

Ürünler oluşturun

Sayfaların aksine, ürünler blok düzenleyici ile oluşturulmaz. Bunun yerine, çevrimiçi satış için fiyatlar, envanter seviyeleri, boyutlar, kategoriler ve benzeri ayarlar içerirler. Ürünleri sitenizdeki müşterilere göstermek için sayfalara da ekleyebilirsiniz. Bu konuda WordPress’in ilgili dokümantasyonlarından faydalanabilirsiniz.

Sipariş karşılamaya başlayın

Mağazanız neredeyse kullanıma hazır olduğunda, bir sonraki adımınız ürünleri nasıl yöneteceğinizi ve göndereceğinizi belirlemektir. Düşünülmesi gereken şeylerin başında envanter yönetimi gelir. Bu konuda seçenekler şu şekildedir:

• Bizzat depolama. Ürünleri evinizde veya iş yerinizde depolayın. Bu, yeni veya küçük işletmeler için idealdir.
• Geleneksel depolama. Ürünleri bir depo veya depolama birimi gibi özel bir alanda depolayın. Bu size daha fazla alan ve kontrol sağlar, ancak biraz daha pahalıdır.
• Direk nakliye. Ürünleri, üretecek ve müşterilere gönderecek üçüncü bir tarafla depolayın. Bu uygun fiyatlı bir çözümdür, ancak süreç üzerindeki kontrolünüzü kaybedersiniz.

Fiziksel ürünler satıyorsanız, bunları müşterilere güvenli, hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde ulaştırmanız gerekir. Sabit fiyatlar belirleyebilir, ücretsiz gönderim sunabilir veya ağırlık, boyut, mesafe ve teslimat hızı gibi faktörlere göre ücret talep edebilirsiniz.

Paketlemeleri de düşünmek için biraz zaman ayırın. Kırılabilir ürünler satıyorsanız, nakliye işlemi sırasında korunduklarından emin olun. Bozulabilir ürünler satıyorsanız, bunları kuru buzla paketlediğinizden veya soğutmalı kamyonlarla gönderdiğinizden emin olun. Ambalaj aynı zamanda müşterilerinizi memnun etmek için bir fırsattır. Markalı kutular yaptırabilir, siparişlere teşekkür notlarını veya eğlenceli sürprizler ekleyebilirsiniz.

Ürünlerinizi pazarlayın

Son olarak, ürünlerinizi ve mağazanızı potansiyel müşterilerle buluşturmanın zamanı geldi. Pek çok pazarlama yöntemi vardır; ürünleriniz ve hedef kitleniz için doğru kombinasyonu bulmak biraz deneme yanılma gerektirir. İşte deneyebileceğiniz birkaç etkili seçenek:

• Arama motoru optimizasyonu (SEO): Birisi ürünlerinizi aradığında veya ilgili kelimeleri aradığında Google gibi motorlarda üst sıralarda listelenmenizi sağlar.
• Ücretli arama reklamları: Sattığınız ürünle ilgili terimler arandığında arama motorlarında görünmek için ödeme yapın.
• İçerik pazarlaması: Hedef kitlenizi eğiten, onları sitenize çeken veya satın almaya ikna eden yazılı ve görsel içerikler oluşturun.
• Sosyal medya pazarlaması: Blog gönderilerini, ipuçlarını ve önerileri Twitter veya Instagram gibi sosyal ağlarda takipçilerinizle paylaşın veya onlara ulaşmak için ödeme yapın.
• E-posta ile pazarlama: Mevcut veya potansiyel müşterileri takip edin, indirimleri ve teklifleri paylaşın, terk edilmiş alışveriş sepetlerini kurtarın.

Doğru pazarlama stratejisini bulmak zaman ve deneme gerektirebilir, bu nedenle hemen olumlu sonuçlar alamazsanız hayal kırıklığına uğramayın. Daha fazla pazarlama önerisi için e-ticarette ziyaretçi sayısını artırma yolları yazımıza göz atmayı unutmayın.

2 Saatte PayTR’lı Olun!
PayTR Sanal Pos’a Hemen Başvurun