Fintek Ekosisteminde Yeni Dönem: Akıllı ve Entegre Ödeme Dönemi Başlıyor

Finteklerin sunduğu yenilikçi ödeme çözümleri kadar bu çözümlerin güvenliğini sağlayan ve müşteriyi koruyan sistemler dev başarıda belirleyici hale geldi. Çok kanallı ödeme deneyimi kısa vadede işletmeler için bir tercih değil, bir zorunluluk olacak. Finansal teknoloji alanında kalıcı olmak ise ancak güçlü bir teknolojik altyapı, uzman iş gücü ve regülasyonlara tam uyumla mümkün. Güvenli bir dijital finansal ekosistem, sadece kullanıcıyı değil, sektörün tüm paydaşlarını koruyor.

Müşteri deneyimi ön planda

Ödeme süreci, müşteri deneyiminin en kritik temas noktalarından biri. Alışverişin son aşamasında yaşanan herhangi bir aksaklık, tüm satın alma sürecini olumsuz etkilerken; hızlı, güvenli ve kolay bir ödeme deneyimi müşteri memnuniyetini ve sadakatini doğrudan artırıyor. Aynı zamanda, ödeme çözümlerinin sunduğu çeşitlilik, işletmelerin işlemlerini hızlı bir şekilde yürütmelerine ve her yerde güvenle ödeme kabul etmelerine olanak tanıyor. Yaptığımız araştırmalar, müşterilerin ödeme çözümlerini seçerken en büyük motivasyonunun güven olduğunu gösteriyor. KOBİ’ler fiziki ve online mağazarı dışında, SoftPOS’la sahada, kapıda ödeme alabiliyorlar.

Ödeme teknolojilerinde mobil revaçta

2000’li yıllarda başlayan dijitalleşme süreci ve akıllı telefonların hayatımıza girmesi, e-ticaretin hızla büyümesini sağladı. Hayatımıza, QR, linkle ödeme, SoftPOS ve dijital cüzdanlar gibi yeni nesil çözümler girdi. Bugün geldiğimiz noktada, tüketici alışkanlıklarının merkezinde hız, güvenlik ve çok kanallı deneyimler var. Ödeme teknolojileri sunan fintekler de iş modellerini bunun üzerine kurarak yeni nesil ödeme çözümleriyle KOBİ’lere maksimum güven, minimum efor sunuyor. PayTR olarak önceliğimiz, her ölçekteki işletmenin ödeme konusunda güvenle ilerleyebilmesini sağlamak.

Ödeme alışkanlıkları değişmeye devam ediyor

Tüketicinin hayatında nakitin yeri her geçen gün daha da azalıyor. Bugün günlük alışverişlerimizde, marketten ulaşıma kadar her alanda temassız kartlarımızla ödeme yapabiliyoruz. Özellikle genç jenerasyonların yaşamında nakit neredeyse tamamen yerini dijital ödeme yöntemlerine bırakmış durumda. Bununla birlikte, yüksek tutarlı işlemlerin kayıt altına alınması gerekliliği de nakitten elektronik kanallara geçişi hızlandırıyor. Veriler de bu dönüşümü açıkça ortaya koyuyor. TÜİK’e göre, 2020’de tüketim harcamaları içinde kartlı ödemenin payı yüzde 40 seviyesindeyken, 2024’te bu oran yüzde 63’e ulaştı. BKM verileri ise internetten yapılan kartlı alışverişlerin toplam kartlı işlemler içindeki oranının 2024 itibarıyla yüzde 28’e çıktığını gösteriyor. Yani artık hem tüketici hem de işletme tarafında dijital ödeme alışkanlıkları kalıcı hale geldi. Biz de bu sürece PayTR’da NeoPOS ve VUK 507 uyumlu NeoPOS+ ürünlerimizle katkı sağlıyoruz. 

180 bin kayıtlı üye iş yerimizle KOBİ’lerin büyümelerine katkı sağlıyoruz

PayTR olarak ilk günden beri vizyonumuz e-ticareti her ölçekteki işletme için mümkün kılmak. Yenilikçi çözümler, güvenli altyapı ve müşteri odaklı yaklaşımımızla, KOBİ’lerin dijital ekonomiye kolay, güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde entegre olmalarını sağlıyoruz. İşletmelere büyük ya da küçük demeden eşit mesafede yaklaşıyoruz. Kurulduğumuz ilk günden bu yana vizyonumuz değişmedi: e-ticareti her işletme için erişilebilir hale getirmek. Dijitalleşmenin her adımında KOBİ’lere rehberlik ediyoruz. Bu doğrultuda, entegre edilmesi en kolay ve en çok açık kaynak altyapıyla uyumlu hizmetleri geliştirmeye büyük önem veriyoruz. Başta lokomotif ürünümüz olan PayTR Sanal POS olmak üzere, bu amaca hizmet edecek yeni nesil ürünler geliştiriyor ve müşteri deneyimine sürekli yatırım yapıyoruz.

E-ticareti işletmeler için erişilebilir kılıyoruz

İşletmelere büyük ya da küçük demeden eşit mesafede yaklaşıyoruz. Kurulduğumuz ilk günden bu yana vizyonumuz değişmedi: e-ticareti her işletme için erişilebilir hale getirmek. Dijitalleşmenin her adımında KOBİ’lere rehberlik ediyoruz. Bu vizyonla, altyapımıza yaptığımız yatırımlarla kesintisiz hizmet sağlamak en önemli önceliklerimizden biri. Veri merkezlerimizi ve kapasitemizi sürekli artırıyor, güvenlik altyapımızı güçlendiriyoruz. Özellikle siber güvenlik tarafında 7/24 izleme sistemleriyle duvarlarımızı sağlamlaştırıyor, riskleri gerçekleşmeden önlemeye odaklanıyoruz. Yapay zekâyı hem sahtecilik önleme hem de müşteri deneyimi alanlarında aktif şekilde kullanıyoruz.

Önümüzdeki beş yıl, ödeme teknolojilerinde yapay zekâ, veri analitiği ve entegrasyonun belirleyici olacağı bir dönem olacak

Teknolojinin hızla gelişmesi ve dijitalleşmenin hayatın merkezine yerleşmesiyle birlikte, ödeme çözümleri artık sadece işlem kolaylığı değil; hız, güvenlik, kişiselleştirme ve bütünleşik deneyim sunma kapasitesiyle fark yaratacak. Biz PayTR olarak bu dönüşümü yalnızca takip eden değil, yön veren bir fintek olma vizyonuyla ilerliyoruz. Önümüzdeki dönemde odak noktamız, akıllı ve entegre ödeme altyapıları kurarak işletmelerin müşterilerine her kanalda kesintisiz bir deneyim sunmasını sağlamak olacak.

“Güvenlik” odak noktamız

Finansal teknolojiler dünyası hızla büyürken, bu büyümenin sürdürülebilir olması için güçlü bir güvenlik yapısına ihtiyaç var. PayTR, güvenliği yalnızca teknik bir gereklilik değil, marka DNA’sının omurgası olarak görüyor. Geçtiğimiz dönemde iki yeni veri merkezimizi devreye aldık, altyapımızı çok daha esnek ve ölçeklenebilir hale getirdik. PCI DSS uyumlu altyapımız ve 3D Secure destekli sistemlerimizle 2024’te yüzde 99,93 erişilebilirlik oranına ulaştık. Fraudar sistemimiz ve yapay zekâ destekli sahtecilik önleme algoritmalarımız sayesinde işlemleri durdurmadan potansiyel tehditleri önceden fark edebiliyoruz. MASAK ve BDDK başta olmak üzere tüm regülasyonlara tam uyumla çalışıyoruz. Bu şeffaflık hem müşterilerimizin hem de iş ortaklarımızın bize duyduğu güvenin temelini oluşturuyor.