Check-Out Nedir?

Sanal POS ödeme ekranında bulunan check-out butonu, ödeme yapmak isteyen müşterinin alternatif sanal POS hesabı kullanması işlevini yerine getirmektedir. Check-out, tüketiciler üyelik oluşturdukları e-ticaret sitelerinde sadece e-posta ve şifre kullanarak alışverişlerini tamamlamalarını sağlayan kolaylaştırılmış dijital hizmettir. Bu hizmet tüketicilere uzun kimlik ve kart bilgisi girme zorunluluğunu ortadan kaldırırken, e-ticaret sitelerine de tamamlanmayan satış riskini azaltma fırsatı sunar. 2019 yılında yapılan bir araştırma verilerine göre tüketiciler tarafından sepete eklenen 25 milyar dolarlık ürünün satışı gerçekleşmemiştir. Check-out ile e-ticaret siteleri, ürünlerin inceleme safhasından satışa dönüşmesi için gerekli kolaylığı müşterilerine sağlayabilmektedir.

Check-Out Nasıl Yapılır?

İnternet alışverişlerinin en büyük artısı, yüksek hız ve kolay işlemdir. Uzun formlardan oluşan ödeme sayfaları ile uğraşıldığında tüketiciler, online alışverişin artılarından yararlanmadıklarını düşünmektedir. Bu handikabın aşılması için check-out pratikliğinden yararlanılmalıdır. Check-out kullanarak ödeme yapılabilmesi için izlenecek basit 4 adım şu şekildedir:

1. Sepete eklediği ürünü satın almak isteyen müşteriler, sanal POS ödeme ekranında bulunan check-out butonuna tıklar.
2. Ulaşılan alternatif sanal POS hesabında e-posta adresi ve şifre girişi yapılarak müşterinin kendi hesabına yönlendirme yapılır.
3. Müşteri ödeme ve adres bilgilerini kontrol ederek işlemi onaylar.
4. Onaylanan işlem ardından bilgiler e-ticaret sitesine gönderilerek alternatif sanal POS hesabı tarafından gerçekleştirilir.

Check-Out İşleminin Avantajları Nelerdir?

Check-out sistemi ile yapılan ödemeler, hem tüketicileri hem de satıcıları yakından ilgilendirir. İnternetten alışverişte en çok takılı kalınan soru işaretlerini ortadan kaldıran bu sistem, e-ticaret sitelerinin de yapılmayan satış nedeniyle uğradıkları müşteri kayıplarının önüne geçebilir. Alışverişin her iki tarafını da ilgilendiren check-out sisteminin 3 avantajı şu şekilde açıklanabilir:

• Güvenilirlik

Check-out kullanan tüketiciler, e-ticaret siteleri ile kredi kartı ve kişisel bilgilerini paylaşmak zorunda değildir. Check-out ile ödeme yapmak için e-ticaret sitesi üyeliğine ilişkin e-posta adresi ve şifrenin kullanılması yeterlidir. Bu yöntem kullanılarak kart ve kimlik bilgilerinin çalınması ve üçüncü kişilerin eline geçmesi önlenerek internetten alışveriş deneyiminin güvenliği artırılabilir.

• İşlem Kolaylığı

Check-out ile ödeme yapmak basittir. Tüketiciler e-posta ve şifre kullanarak sadece 3 tıklama ile ödeme işlemlerini kolayca tamamlayabilir.

• İşlem Süresinden Tasarruf

Tüketicilerin sepette yer alan ürünleri satın almaktan vazgeçme kararları ardında yatan en büyük etken, uzun işlem süreleridir. Ödeme için geçen süre zarfında tüketiciler kararlarından vazgeçme eğilimi gösterebilir. Gerçekleşmeyen satış anlamına gelen bu riski azaltmak ve daha fazla incelemeyi satışa çevirmek için check-out sistemi kullanılabilir. Sadece birkaç bilgi girişi ile yapılan ödemeler, oldukça kısa sürelerde tamamlanır. Böylece işlem süresi nedenli satış kayıplarının önüne geçilebilir.

• Terk Etme Oranında Azalma

2019 yılında tüketicilerin yaklaşık 25 milyar dolarlık bir terk etme eylemi ile sepetteki ürünlerin satın alımını tamamlamadıklarından bahsetmiştik. Tüketicilerin bu davranışlarının en büyük sebebinin karmaşık ödeme sayfaları olduğu bilinmektedir. Check-out sistemi ile sadece 4 adımda ödeme tamamlanarak ödeme karmaşası sadeleştirilebilir. Sadeleşen ödeme sayfaları, azalan terk etme oranı anlamına gelir. Uzun formlar ve ödeme ekranları nedeniyle sepet terk etme problemini ortadan kaldırmak için check-out kozu ile mücadele edebilirsiniz.

Check-Out Adımları Nasıl Optimize Edilmelidir?

Terk edilmiş alışveriş sepetlerinin e-ticaret için bir kayıp olduğundan ve bu kayıpları önlemek için check-out sisteminden yararlanılabileceğinden bahsetmiştik. %60 ile %80’e ulaşan kayıp oranları ile mücadelede check-out yöntemi tercih edilerek ödeme işlemlerindeki karmaşadan kurtulmak mümkündür. Ödeme sayfalarının optimize edilmesi, son adıma gelen siparişlerin tamamlanması önündeki son engeli de ortadan kaldırır. Check-out adımlarını optimize etmek için yapabileceğiniz 10 iyileştirme ile e-ticaret sitenizin terk etme oranını hatırı sayılır oranda düşürebilirsiniz:

• Üye Olma Zorunluluğunu Kaldırın

Müşterilerinize üye olmadan satın alma opsiyonu sunmak, kaybedilecek vakti önleme ve herhangi bir bilgi paylaşmadan siparişi tamamlama opsiyonu sunar. Üyelik açma noktasındaki isteksizlik ve bilgi girişi zorunda bulunmama gibi artılar nedeniyle üyeliği zorunlu tutmadığınız hallerde satış yapma istatistiğinizi artırabilirsiniz.

• Single Page Ödeme Ekranını Tercih Edin

Ödeme bölümünde birden fazla sayfa kullanmak yerine “Single Page” ödeme ekranı tercih ederek süreci kolaylaştırabilirsiniz. Kolaylaşan ödeme süreçlerinin daha az terk etme anlamına geldiğini unutmayın.

• Header ve Footer Kısımlarının Dikkat Dağıtmasını Önleyin

Ödeme yapmaya çalışan müşterilerinizin dikkatini dağıtmamanız gereklidir. Bu aşamada header ve footer kısımlarını minimize ederek gerekli optimizasyonu gerçekleştirebilirsiniz.

• Basit ve Hızlı Ödeme Süreci Tasarlayın

Ödeme sayfanızda karmaşadan uzak durmanız önemlidir. Tüketiciler, verecekleri siparişle ilgili tüm detayları aynı ekranda görebilmelidir. Basit ve detaylı bilgi paylaşan bir ödeme sayfası tasarladığınızda, müşterilerinizden olumlu geri dönüşler alabilecek ve satışlarınızı artırabileceksiniz.

• Çoklu Ödeme Seçeneklerini Destekleyin

Tüketicileriniz için çoklu ödeme seçeneği sunarak farklı kitlelere erişim şansı bulabilirsiniz. E-Ticaret ödeme repertuarınızda banka ve kredi kartı yanında PayPal, dijital cüzdan ve elektronik para gibi popüler alternatifleri de eklemeyi unutmayın.

• Güven Unsurlarını Ön Plana Çıkarın

Tüketicilerin ödeme anında güven duygusunu yüksek tutmak için görselin gücünden yararlanın. Web sitenizin SSL sertifikasına sahip olduğunu, 3D Secure ile tüketicilerin güvende olduğunu ve kullandığınız sanal POS uygulamasının güvenli olduğunu sıkça vurgulayın.

• Ödeme Sayfasının Yüklenme Hızını Düşürün

Web sitesi kullanıcıları üzerinde yapılan araştırmalar, doldurulan form ardından 2 saniye gibi bir süre içinde işlemleri gerçekleşmediğinde siteden çıkma ya da ödeme iptal etme gibi davranışlar sergilemektedir. Ödeme sayfanızda hız sorunu yaşamadığınızdan emin olarak bu riski ortadan kaldırabilirsiniz.

• Mobil Uyuma Önem Verin

Artan mobil cihaz kullanımı, online alışverişlerde mobil cihaz kullanımını istatistiklerini artırmaya devam ediyor. E-Ticaret siteniz responsive bir tasarım tercih etmeniz büyük bir öneme sahiptir. Mobil uyumluluğa gerekli önemi vermeniz ve ödeme sayfanızın da bu özelliklere sahip olduğundanemin olmanız gereklidir.

• Ücretsiz Kargo Varsayılanınız Olsun

Kargo ücretleri küçük olsa da tüketicilerin alışverişi tamamlamaları önünde büyük engeldir. Ödeme ekranında kargo seçeneklerini görmek isteyen müşterilerinize istediklerini görme fırsatını kaçırmayın! Ücretsiz kargo ya da daha düşük ücretli kargo seçeneğini her zaman varsayılan tercih olarak seçerek kargo ücreti nedeniyle müşterilerinizin ayrılmasını önleyebilirsiniz.

• Ödemeyi Kolaylaştıracak Düğmelerden Yararlanın

Müşterilerinizin ödeme yapmasını kolaylaştıracak yönlendirmeler her zaman size yardımcı olur. Bahsedilen düğmeleri görünür bölgelerde tutmaya ve hareketi geçirici cümlelerle tanımlamaya önem verin. Butonların renklerini de dikkat çekici seçmeye özen gösterirken, kafa karıştırıcı olmamaya dikkat etin.

2 Saatte PayTR’lı Olun!

PayTR Sanal Pos’a Hemen Başvurun