Dijital ürünlerin veya hizmetlerin kolay, anlaşılır ve erişilebilir şekilde tasarlanmış kullanıcı arayüzlerini ifade eden kavrama kullanıcı dostu arayüz adı verilir. Amaç, ziyaretçinin minimum çabayla hedefe ulaşmasını sağlamaktır.
Neden İlk İzlenim için Kritiktir?
Kullanıcı arayüze ilk temasında sistemin karmaşık mı yoksa kolay mı olduğunu hemen hisseder. Kötü bir arayüz kullanıcıyı uzaklaştırırken, kullanıcı dostu bir tasarım sadakat oluşturur. Bu yüzden sezgisel tasarım ilk adımdır.
Hata Oranını Nasıl Azaltır?
Açık butonlar, anlaşılır ikonlar ve mantıklı sayfa geçişleri kullanıcıyı yönlendirir. Bu sayede işlem hataları azalır, destek ihtiyacı düşer. Arayüzde yapılan iyileştirmeler, müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler.