Müşteri veritabanı bir işletmenin mevcut ve potansiyel müşterilerine ait iletişim bilgileri, alışveriş geçmişi ve davranışsal verilerin kayıt altına alındığı dijital sistemdir.
Neden Kişiselleştirme İçin Temel Araçtır?
Doğru veri ile müşteriye özel kampanyalar, teklifler ve içerikler sunulabilir. Bu da kullanıcı deneyimini iyileştirerek satışları artırır. Özellikle e-posta ve SMS pazarlamada müşteri veritabanı en kritik unsurdur.
Neden Verimli Pazarlama Stratejileri Sunar?
Müşteri segmentasyonu, veri analitiği ve satın alma alışkanlıkları veritabanı sayesinde analiz edilebilir. Bu da bütçenin doğru kanallara yönlendirilmesini sağlar. Hedef odaklı kampanyalarla reklam dönüşümleri yükselir.
